Hallo vom Turbine E-Commerce-Team, ich möchte Euch heute über ein paar Updates informieren, die wir in den kommenden Wochen am HdRO-Shop im Spiel vornehmen werden! Der neue HdRO-Shop hält viele tolle Neuerungen für Euch bereit, die Eure Shop-Erfahrung verbessern werden - ob beim Durchstöbern, Einkaufen oder schnellen Navigieren durch den Shop!

• Der Shop kommt mit einem völlig neuen Aussehen und Layout! Wir behalten zwar die Funktionalität, die Ihr bereits kennt, vereinfachen aber die Prozesse, damit sie reibungsloser ablaufen.

• Der Shop ist nun skalierbar! Ihr könnt ab sofort die Größe des Shop-Fensters beliebig ändern. 
• Suchergebnisse erscheinen nun auf einer scrollbaren Seite! Ab sofort müsst Ihr Euch nicht mehr durch mehrere Seiten hindurchklicken, um zu finden, wonach Ihr sucht.
• Schnelleres und leichteres Browsen! Klickt einfach auf eine Kategorie und Euch werden sofort die Unterkategorien oder Artikel in dieser Kategorie angezeigt. Wenn Ihr zu einer anderen Unterkategorie wechseln wollt, müsst Ihr dafür nun nicht mehr zur übergeordneten Kategorie wechseln.
• Leichteres Ändern der Menge eines Artikels Um die Menge eines gewünschten Artikels zu ändern, klickt einfach auf das '+'- bzw. das '-'-Symbol und der Preis wird sofort automatisch angepasst.

• Einfacheres Setzen von Lesezeichen für Artikel Um Eure Favoriten zu markieren, müsst Ihr nun nicht mehr zur langen Artikelbeschreibung wechseln. Klickt einfach auf das Stern-Icon, das oben rechts von einem Artikel erscheint, und er wird zu Euren Favoriten hinzugefügt (Hinweis: Die Lesezeichen-Funktionalität wurde in „Favoriten“ umbenannt.)

• Kurze und lange Artikelbeschreibungen sind ab sofort nicht mehr getrennt! Wenn Ihr bei einem Artikel auf „Mehr erfahren“ klickt, wird keine neue Seite geladen, sondern das Textfeld mit der Beschreibung einfach vergrößert.
• Jetzt mit neuen Zahlungsarten! Für diejenigen von Euch, die eine andere Zahlungsart als Kreditkarte oder PayPal bevorzugen, gibt es nun je nach Ursprungsland eine Vielzahl von Optionen.

• • Wir bieten nun auch wieder gängige Zahlungsarten wie Sofortüberweisung, BOKU, PaySafeCard & andere an.
• Mit neuem Specials-Bereich! Wir haben im Shop nun einen neuen Specials-Bereich, in dem wir aktuelle Angebote, spezielle Angebote zu Turbine-Punkten, neue Artikel & mehr vorstellen.

• Verbringt weniger Zeit im Shop! Ihr könnt nun beim Einkauf von virtuellen Artikeln das Bestätigungs-Fenster deaktivieren. Dieses ist standardmäßig voreingestellt, kann jedoch abgestellt werden, indem Ihr diese Einstellung im Bestätigungs-Fenster oder über den Bildschirm „Mein Konto“ wählt. Alle künftigen Käufe von virtuellen Artikeln werden dann sofort ausgeführt, sobald Ihr auf den Button mit dem Preis klickt. Diese Funktionalität steht jedoch nicht für den Kauf von Turbine-Punkten zur Verfügung.  

• • Da nun der Kauf von Artikeln schneller vonstattengeht, haben wir auch die Anzahl von Buttons angepasst, die im Shop sind, und die Warenkorb-Funktionalität entfernt.

 

 

Häufig gestellte Fragen

 

• Was passiert mit den Turbine-Punkten in meinem Geldbeutel?
  • Turbine wird Euren aktuellen Kontostand vom alten in den neuen Shop übertragen. Dies geschieht automatisch.
• Was passiert mit meiner Kaufhistorie?
  • Turbine wird die Historie der letzten 30 Tage in den neuen Shop übertragen.
• Wie kann ich mir meine letzten Käufe anzeigen lassen?
  • Um Euch Eure letzten Käufe anzeigen zu lassen, könnt Ihr entweder auf das Uhr-Icon klicken oder im Dropdown-Menü oben rechts „Historie“ auswählen.

• Werden meine Lesezeichen gespeichert?
  • Leider nein. Diese müssen von Euch wieder neu gesetzt werden. Wenn Ihr den Namen des Artikels kennt, könnt Ihr ihn einfach in das Suchfeld eingeben und dann auf das Stern-Icon oben rechts klicken, um ihn zu Euren Favoriten hinzuzufügen.
• Kann ich weiterhin Zierwerks-Artikel an meinem Charakter anprobieren?
  • Ja! Es gibt nun in der Artikel-Abbildung ein Kleiderbügel-Icon, auf das Ihr klicken könnt, um einen Kleidungsgegenstand oder eine Rüstung anzuprobieren.

• Wie kann ich meinem Konto mehr Turbine-Punkte hinzufügen?
  • Klickt entweder auf die Registerkarte „Turbine-Punkte“ oder auf das '+' neben Eurem Geldbeutel-Kontostand, um zur Seite für den Kauf von den Turbine-Punkten zu gelangen.
• Muss ich meine Bezahldaten für den Kauf von Turbine-Punkten erneut eingeben?
  • Da dies ein neuer Shop ist, müsst Ihr Eure Bezahldaten nur für Punktekäufe erneut eingeben. Für VIP ändert sich bei den Abonnements nichts; VIP müssen ihre Bezahldaten nicht erneut eingeben.
• Ich wohne im Ausland und sehe meine bevorzugte Zahlungsart nicht. Kann ich mir andere Zahlungsarten anzeigen lassen?
  • Ja. Wählt auf dem Bildschirm mit den Zahlungsarten den „Weitere Zahlungsarten“- oder „Land ändern“-Link und danach aus dem Dropdown-Menü oben das Land Eurer Wahl.

• Was für Schlüssel/Couponcodes kann ich im Shop einlösen?
  • Derzeit können Spieler im Shop die Couponcodes für die Gratisprobe der Woche einlösen. Alle anderen Schlüssel/Codes müssen weiterhin auf myaccount.turbine.com eingelöst werden. Für die Zukunft ist geplant, das Einlösen anderer Schlüssel/Codes über den neuen Shop zu ermöglichen.
• Was ist der Unterschied zwischen Specials und % Angeboten?
  • Bei den Specials findet Ihr Angebote, die zum Shop gehören. Dazu gehören Informationen über Angebote, Punkte-Pakete sowie Informationen über neue Artikel im Shop und veranstaltungsbezogene Artikel.
  • Dagegen sind bei % Angebote“ alle Artikel gelistet, auf die Ihr derzeit einen Rabatt erhaltet.
• Wo ist der Warenkorb?
  • Der Warenkorb wurde entfernt, um die Benutzeroberfläche des Shops einfacher zu gestalten. Auch sollte er dank der schnelleren und einfacheren Navigation durch den Shop überflüssig geworden sein.
• Was ist mit dem Bestseller-Bereich?
  • Dieser Bereich wird mit einem künftigen Update zurückkehren.
• Wo sind die Buttons, um zwischen Listen- und Shop-Ansicht zu wechseln Was ist mit den Buttons passiert, mit denen man zwischen Listen- und Shop-Ansicht wechseln konnte?
  • Da alle Artikel einer Kategorie jetzt in einer einzigen, scrollbaren Liste zu finden sind, ist diese Option nicht mehr verfügbar.
• Ich kann einen Artikel nicht finden, den es im alten Shop gab. Wo finde ich ihn?
  • Die meisten Artikel wurden vom alten in den neuen Shop übertragen. Es gibt jedoch eine Handvoll Artikel, die überarbeitet werden müssen. Wir arbeiten daran, diese so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.
• Wird es weitere Updates zum Shop geben?
  • Ja. Wir werden Euer Feedback auswerten und planen, auch weiterhin Verbesserungen am Shop vorzunehmen.
• Ich glaube, ich habe einen Fehler gefunden!
  • Falls Ihr auf einen Fehler stoßt, meldet ihn uns bitte über das Hilfe-Menü im Spiel.
• Ich brauche Hilfe bei einem Kauf!
  • Falls Ihr Hilfe vom Kundenservice braucht, könnt Ihr diese über unser Support-Center auf http://support.turbine.com anfordern.